ग्रामपंचायतीची जबाबदारी
ग्रामपंचायत ही गावपातळीवरील प्राथमिक स्वराज्य संस्था आहे. गावातील रस्ते, पाणीपुरवठा, गटारे, वीज, स्वच्छता यांसारख्या मूलभूत सुविधा पुरवणे आणि त्यांची देखभाल करणे ही ग्रामपंचायतीची जबाबदारी आहे. गावातील मुख्य रस्ते, पायवाटा किंवा अंतर्गत गल्ल्या जर खराब झाल्या असतील तर त्या दुरुस्त करण्याचे काम ग्रामपंचायतीने करणे आवश्यक आहे.
तक्रार कुठे करायची?
advertisement
ग्रामपंचायत कार्यालय : सर्वप्रथम संबंधित रस्त्याची तक्रार थेट ग्रामसेवक किंवा सरपंच यांच्याकडे लेखी स्वरूपात द्यावी. लेखी तक्रारीमुळे नोंद अधिकृत रजिस्टरमध्ये राहते.
तालुका पंचायत समिती : ग्रामपंचायत पातळीवर कारवाई न झाल्यास नागरिकांनी तालुक्यातील गटविकास अधिकारी (BDO) यांच्याकडे तक्रार दाखल करावी.
जिल्हा परिषद अभियंता विभाग : रस्त्यांची दुरुस्ती किंवा बांधकामाशी संबंधित कामे होत नसल्यास जिल्हा परिषदेच्या सार्वजनिक बांधकाम विभागाकडे (PWD) लेखी तक्रार करता येते.
ऑनलाईन पोर्टल : महाराष्ट्र शासनाने “महासेवा केंद्र” व “ग्राहक सुविधा केंद्र” यांसारखी पोर्टल उपलब्ध करून दिली आहेत. तिथे जाऊन नागरिक रस्त्यांबाबतची तक्रार नोंदवू शकतात.
जनसुनावणी व तक्रार निवारण प्रणाली : जिल्हाधिकारी कार्यालयात दरमहा जनसुनावणी घेतली जाते. येथेही ग्रामपंचायतीच्या हद्दीतील रस्त्यांबाबतची समस्या मांडता येते.
तक्रार कशी करावी?
तक्रार करताना रस्त्याची अचूक जागा, लांबी, आणि सद्यस्थिती याचा उल्लेख करावा. तक्रारीसोबत छायाचित्रे जोडल्यास समस्या स्पष्ट होते. गावातील जास्तीत जास्त नागरिकांची स्वाक्षरी असलेला सामूहिक अर्ज दिल्यास प्रशासन तत्परतेने दखल घेते. ऑनलाईन तक्रार नोंदवताना अर्जाची पावती क्रमांक (Acknowledgement Number) जपून ठेवणे महत्त्वाचे आहे, कारण त्यावरून पुढील कार्यवाहीची माहिती मिळते.
नागरिकांचा हक्क
भारतीय संविधानानुसार प्रत्येक नागरिकाला मूलभूत सुविधा मिळणे हा त्याचा हक्क आहे. चांगले रस्ते हे फक्त सोयीसाठी नाहीत तर विकासासाठीही आवश्यक आहेत. शेतमाल बाजारपेठेत वेळेवर पोहोचला पाहिजे, विद्यार्थ्यांनी सुरक्षितपणे शाळेत जावे, तर आजारी व्यक्ती तातडीने दवाखान्यात पोहोचली पाहिजे. यासाठी रस्त्यांची चांगली स्थिती असते.