Swiggy : झोमॅटोपाठोपाठ आता स्विगीनेही दिला ग्राहकांना दणका! प्रत्येक ऑर्डरवर मोजावे लागणार जास्त पैसे; पाहा काय आहे नवीन 'प्लॅटफॉर्म फी'

फूड डिलिव्हरी क्षेत्रातील दिग्गज कंपनी 'स्विगी' (Swiggy) ने आता आपल्या प्रतिस्पर्धी झोमॅटोच्या पावलावर पाऊल ठेवत प्लॅटफॉर्म फीमध्ये वाढ केली आहे. यामुळे आता प्रत्येक वेळी ऑर्डर करताना तुम्हाला अधिक पैसे मोजावे लागणार आहेत.

1. नेमकी किती वाढ झाली?

स्विगीने आता प्रति ऑर्डर प्लॅटफॉर्म फी 17.58 रुपये (GST सह) केली आहे. यापूर्वी ही फी 14.99 रुपये इतकी होती. विशेष म्हणजे, गेल्याच आठवड्यात 'झोमॅटो'ने देखील आपली फी 12.50 रुपयांवरून थेट 17.58 रुपये केली होती.

advertisement

प्लॅटफॉर्म फी ही एक अशी ठराविक रक्कम असते, जी तुमच्या ऑर्डरच्या किमतीवर अवलंबून नसते. तुम्ही 100 रुपयांचे जेवण मागवा किंवा 1000 रुपयांचे, तुम्हाला ही फी भरावीच लागते. गेल्या वर्षी ऑगस्ट 2025 मध्ये ही फी 12 रुपयांवरून 14 रुपये करण्यात आली होती, जी आता 17 रुपयांच्या पार गेली आहे.

2. कंपन्या फी का वाढवत आहेत?

जेवण मागवणाऱ्या नियमित ग्राहकांसाठी ही वाढ छोटी वाटत असली, तरी महिन्याचा हिशोब केल्यास ही रक्कम मोठी ठरते. कंपन्यांच्या मते, ॲपचे मेंटेनन्स, तांत्रिक खर्च आणि डिलिव्हरी ऑपरेशन सुरळीत चालवण्यासाठी हे शुल्क वाढवणे गरजेचे आहे. मात्र, सध्या फूड डिलिव्हरी मार्केटमध्ये रॅपिडो (Rapido) सारख्या नवीन स्टार्टअप्सनी एन्ट्री केल्यामुळे स्पर्धा वाढली आहे, अशा काळात झालेली ही दरवाढ सर्वसामान्यांसाठी डोकेदुखी ठरत आहे.

3. कमाई वाढली, पण घाटाही वाढला

स्विगीने ही दरवाढ करण्यामागे आर्थिक गणितं दडलेली आहेत. ऑक्टोबर-डिसेंबर 2025 च्या तिमाहीत कंपनीचा निव्वळ तोटा 33 टक्क्यांनी वाढून 1,065 कोटी रुपये झाला आहे. गेल्या वर्षी याच काळात हा तोटा 799 कोटी रुपये होता.

महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे, कंपनीचा महसूल (Revenue) 54 टक्क्यांनी वाढून 6,148 कोटी रुपयांवर पोहोचला आहे, पण तरीही कंपनी तोट्यात आहे. याचं मुख्य कारण म्हणजे वाढता ऑपरेशनल खर्च. जाहिराती, नेटवर्कचा विस्तार आणि डिलिव्हरीवर होणारा खर्च 49 टक्क्यांनी वाढल्यामुळे कमाई वाढूनही स्विगी अजून नफ्यात येऊ शकलेली नाही.

ग्राहकांवर काय परिणाम होईल?

जे ग्राहक महिन्यातून 10-15 वेळा जेवण मागवतात, त्यांच्या खिशावर या वाढीव फीचा थेट परिणाम होणार आहे. डिलिव्हरी कंपन्या नफा मिळवण्यासाठी ग्राहकांकडून विविध प्रकारचे चार्जेस वसूल करत आहेत. यामुळे भविष्यात बाहेरून जेवण मागवणं अधिक महागडं होण्याची शक्यता आहे.

वाढती स्पर्धा आणि वाढता तोटा भरून काढण्यासाठी फूड डिलिव्हरी कंपन्या आता ग्राहकांच्या खिशाचा आधार घेत आहेत. झोमॅटो आणि स्विगी या दोन्ही कंपन्यांनी आता आपले दर समांतर केले आहेत. अशा परिस्थितीत ग्राहकांना आता ऑर्डर करताना बिलामधील 'प्लॅटफॉर्म फी' आणि इतर छुपे चार्जेस तपासूनच बटण दाबावे लागणार आहे.