हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की, ही समस्या नवीन नाही. सॅमसंगने यापूर्वी अशाच तक्रारींसाठी फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट मोहीम चालवली होती, परंतु तो प्रोग्राम सप्टेंबर 2025 मध्ये संपला.
यूझर्स म्हणतात की, ही समस्या सोडवण्यासाठी सर्व्हिस सेंटर जास्त शुल्क आकारत आहेत. उदाहरणार्थ, एका यूझरने सांगितले की त्याच्या Galaxy Note 20 Ultraने अपडेटनंतर लगेचच 8-9 ग्रीन लाइन आल्या. आग्रा येथील एका सर्व्हिस सेंटरने
advertisement
सांगितले की ते डिस्प्ले दुरुस्तीसाठी ₹21,000 ते ₹25,000 दरम्यान शुल्क आकारेल.
Mobile Intersting Facts : मोबाईल नेटवर्क फुल असतानाही कॉल का लागत नाही?
महागडे फोन, जास्त पैसे
काही यूझर्सने Galaxy S20 Plus आणि Galaxy S21 FE मध्ये वीज-संबंधित समस्यांबद्दल तक्रार केली, ज्यासाठी सेवा केंद्राने अंदाजे 16,000 रुपये शुल्क आकारले. अनेक प्रकरणांमध्ये, तीन वर्षांहून अधिक काळ लोटल्यामुळे ही डिव्हाइस आता वॉरंटी अंतर्गत येत नाहीत. दुसऱ्या यूझरला त्यांच्या फोनचा डिस्प्ले बदलण्यासाठी 11,000 रुपये देण्यास सांगण्यात आले.
ही समस्या केवळ जुन्या फोनपुरती मर्यादित नाही. काही यूझर्सने नवीन डिव्हाइसवर ग्रीन लाइन किंवा टचस्क्रीन खराबी देखील नोंदवली आहे. अनेकांनी सर्व्हिस सेंटरचे कर्मचारी मदत करत नसल्याची तक्रार केली आहे आणि समस्या सोडवण्यात मदत करत नाहीत असं म्हटलंय.
Jio ने आपल्या यूझर्सला केलं अलर्ट! अशा मेसेजवर ठेवू नका विश्वास, होईल मोठं स्कॅम
सॅमसंगने अद्याप या विषयावर अधिकृत निवेदन जारी केलेले नाही, परंतु तक्रारी सातत्याने वाढत आहेत. यूझर सोशल मीडियावर कंपनीला टॅग करत आहेत आणि उपायाची मागणी करत आहेत.
दुरुस्तीचा उच्च खर्च आणि प्रीमियम डिव्हाइसवरील समस्या कायम राहिल्याने यूझर्सची निराशा वाढत आहे. सॅमसंगने एकतर फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रोग्राम पुन्हा सुरू करावा किंवा अतिरिक्त शुल्काशिवाय समस्येचे निराकरण करणारे सॉफ्टवेअर अपडेट जारी करावे अशी लोकांची इच्छा आहे.
