तुम्हालाही नेटवर्क प्रॉब्लम येतोय का? एका कन्ज्यूमरला मिळाली 5 लाख भरपाई

वकील संजीव तक्षक यांनी सांगितले की, तो व्होडाफोन सिम कार्ड वापरत असे आणि नेटवर्क आणि कॉल ड्रॉपसह इतर समस्या होत्या. कस्टमर केअर हेल्पलाईन क्रमांकावर फोन करून तक्रार नोंदवली, पण तोडगा निघाला नाही. यानंतर मार्च 2022 मध्ये त्यांनी दादरी ग्राहक मंचाची मदत घेतली. तेथे न्यायालयाने दोन्ही पक्षांचे म्हणणे ऐकून घेतले आणि 18 डिसेंबर रोजी ग्राहकाच्या बाजूने निकाल दिला.

मनजीत सिंग नारायण यांच्या कोर्टाने आदेश दिला की, नेटवर्कमधील बिघाडांमुळे ग्राहकांना मानसिक, शारीरिक आणि आर्थिक समस्यांना सामोरे जावे लागले आणि त्याबदल्यात दूरसंचार कंपनीने 45 दिवसांच्या आत 9 टक्के व्याजासह 5 लाख रुपये भरपाई द्यावी.

अधिवक्ता संजीव तक्षक म्हणाले की, पीक विमा योजनेंतर्गत विमा कंपन्यांनी योग्य मोबदला न दिल्याने काही प्रकरणांचा निर्णय ग्राहक न्यायालयाने शेतकऱ्यांच्या बाजूने दिला आहे. जागरुकतेअभावी सामान्य माणूस वेळोवेळी आपल्या घटनात्मक शक्तींचा आणि अधिकारांचा वापर करू शकत नाही. त्यामुळे ग्राहक न्यायालय व अन्य न्यायालयांचे असे निर्णय सर्वसामान्यांच्या जागृतीसाठी मोठे निर्णय ठरत आहेत आणि भविष्यात देखील ठरतील.