जर एखाद्या रुग्णालयाने उपचार नाकारले तर आयुष्मान कार्डधारक त्याबद्दल अनेक प्रकारे तक्रार करू शकतो. काही विशेष परिस्थिती वगळता, जर आजारावर उपचार उपलब्ध असतील तर पॅनेलमध्ये समाविष्ट रुग्णालये उपचार नाकारू शकत नाहीत. जर असे केले तर सरकार रुग्णालयाविरुद्ध कारवाई करू शकते आणि योजनेच्या पॅनेलमध्ये समाविष्ट असलेल्यांच्या यादीतून त्याचे नाव काढून टाकू शकते.
advertisement
Bank Cheque: चेकच्या मागे साइन का गरजेची असते? 90% लोकांना माहिती नाही या प्रश्नाचं उत्तर
तक्रार कुठे करावी
रुग्णालय मोफत उपचार देण्यास नकार देत असेल, तर आयुष्मान कार्डधारक टोल फ्री क्रमांक आणि पोर्टलद्वारे तक्रार नोंदवू शकतो. 14555 हा आयुष्मान भारत योजनेचा राष्ट्रीय स्तरावरील टोल फ्री क्रमांक आहे. ज्यावर कोणत्याही राज्यात राहणारा नागरिक तक्रार करू शकतो. येथे, हिंदी आणि इंग्रजी व्यतिरिक्त, देशातील इतर भाषांमध्ये देखील तक्रारी करता येतात.
राज्यांमध्येही टोल फ्री क्रमांक आहेत
उत्तर प्रदेशात राहणारे लोक 180018004444 वर त्यांच्या तक्रारी नोंदवू शकतात. मध्य प्रदेशातील रहिवाशांसाठी टोल फ्री क्रमांक 18002332085 आहे. त्याचप्रमाणे, बिहारमध्ये राहणारे लोक 104 वर आयुष्मान योजनेशी संबंधित तक्रारी नोंदवू शकतात आणि उत्तराखंडमधील नागरिक 155368 आणि 18001805368 वर त्यांच्या तक्रारी नोंदवू शकतात.
PF अकाउंटमध्ये किती पैसे आहेत? घरबसल्या असं करा चेक, 90% लोकांना माहितीच नाही
तुम्ही पोर्टलवर देखील तक्रार करू शकता
टोल फ्री क्रमांकावर तक्रार करूनही तुमची तक्रार ऐकली जात नसेल, तर तुम्ही https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm या लिंकवर क्लिक करून तुमची तक्रार नोंदवू शकता. या पोर्टलवर, तुमची तक्रार नोंदवा या ऑप्‍शनवर क्लिक करून तक्रार नोंदवली जाते. येथे स्टेप्स आहेत..
- अधिकृत लिंकला भेट द्या: https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm
- ‘तुमची तक्रार नोंदवा’ पर्यायावर क्लिक करा.
- आवश्यक कॅप्चा कोड प्रविष्ट करा आणि संबंधित योजना निवडा.
- तक्रार नोंदवण्यासाठी उर्वरित डिटेल्स भरा.