अ‍ॅन्युअल टोल पास स्किमच्या पहिल्याच दिवशी झटका! App ओपनच होत नाहीये, आता काय?

लोकांनी सोशल मीडियावर त्यांच्या समस्या सांगितल्या. काहींनी सांगितले की, त्यांच्या वाहनातून 2-3 हजार रुपये कापले गेले. परंतु पास अ‍ॅक्टिव्ह झाला नाही. कोणी सांगितले की, रिचार्ज केल्यानंतरही त्यांच्या वाहनातून महागडा टोल कापला जात होता. काहींनी 1033 या हेल्पलाइन क्रमांकावर मदत घेण्याचा प्रयत्न केला, परंतु तो क्रमांक व्यस्त होता. अनेकांनी तक्रार केली की ही योजना अ‍ॅक्टिव्ह करण्यासाठी हायवे यात्रा अ‍ॅप उघडत नाही. असे वाटत होते की, ही योजना घाईघाईत सुरू करण्यात आली आहे आणि पूर्ण तयारी नव्हती.

त्याच वेळी, एनएचएआय म्हणते की, रिचार्जिंगच्या दोन तासांनंतर पास अ‍ॅक्टिव्ह होईल. परंतु बरेच लोक तक्रार करतात की यापेक्षा जास्त वेळ लागतो. हेल्पलाइन क्रमांक 1033 वर कॉल केल्यावर, वारंवार प्रयत्न करूनही, नंबर व्यस्त असल्याचा फक्त संगणकाचा आवाज ऐकू आला. लोक म्हणतात की एनएचएआयने योजना सुरू करण्यापूर्वी तक्रारींसाठी एक चांगली प्रणाली तयार करायला हवी होती.

या योजनेचा लाभ घेण्यासाठी, तुम्हाला हायवे यात्रा अ‍ॅप किंवा एनएचएआय वेबसाइटवर जाऊन नोंदणी करावी लागेल. यासाठी तुम्हाला तुमचा वाहन क्रमांक आणि फास्टॅग आयडी टाकावा लागेल. त्यानंतर तुम्हाला तीन हजार रुपयांचे ऑनलाइन पेमेंट करावे लागेल. हा पास फक्त कार, जीप आणि व्हॅन सारख्या खाजगी वाहनांसाठी आहे. जर एखादा व्यावसायिक वाहन मालक त्याचा वापर करत असेल तर त्याचा फास्टॅग ब्लॅकलिस्ट केला जाऊ शकतो. ही योजना ई-ट्रान्सपोर्ट आणि वाहन प्रणालीशी जोडण्यात आली आहे, जेणेकरून वाहनाचा प्रकार कळू शकेल. हा पास फक्त एनएचएआयच्या राष्ट्रीय महामार्ग आणि एक्सप्रेसवेवर काम करेल.

केंद्रीय रस्ते आणि वाहतूक मंत्रालयाच्या एका अधिकाऱ्याने सांगितले की, 14 ऑगस्टच्या रात्रीपासून या योजनेची लिंक अ‍ॅक्टिव्ह करण्यात आली होती. 15 ऑगस्टपर्यंत सुमारे एक लाख लोकांनी त्यासाठी नोंदणी केली. येत्या काळात ही संख्या आणखी वाढेल.

पण पहिल्या दिवशी तांत्रिक अडचणींमुळे लोकांचा उत्साह थोडा कमी झाला. अनेकांनी सांगितले की अ‍ॅप आणि हेल्पलाइनमधील समस्यांमुळे त्यांचा अनुभव वाईट होता. एनएचएआयने या समस्या लवकर सोडवल्या पाहिजेत, जेणेकरून लोक या योजनेचा पूर्ण फायदा घेऊ शकतील. जर ही योजना योग्यरित्या काम करत असेल तर खाजगी वाहनांसाठी टोल भरणे सोपे आणि स्वस्त होऊ शकते.