मात्र, रिफंड मिळवण्यासाठी काही अटी लागू आहेत. तिकीट ऑनलाईन रद्द झाल्यानंतर मूळ काउंटर तिकीट आरक्षण केंद्रावर सादर करावं लागेल. म्हणजेच, परतावा प्रक्रिया अद्याप पूर्णतः डिजिटल झालेली नाही. त्यामुळे प्रवाशांनी नियोजनपूर्वक ही सेवा वापरणं गरजेचं आहे. भाजपच्या खासदार मेधा विश्राम कुलकर्णी यांनी संसदेत हा मुद्दा उपस्थित केला होता. त्यावर उत्तर देताना रेल्वे प्रशासनाने 2015 च्या तिकीट व परतावा नियमांचा हवाला देत नव्या पद्धतीची अंमलबजावणी स्पष्ट केली. आता पास किंवा ड्युटी तिकिटं देखील विशिष्ट अटींसह ऑनलाईन रद्द करता येणार आहेत.

रिफंड कसं मिळेल?

प्रवाशांचे तपशील (नाव, वय, लिंग, बुकिंग स्थिती, सध्याचे स्थान) आणि ट्रिप तपशील वेबसाइटवर प्रदर्शित केले जातील. प्रवाशाने ते योग्य आहेत हे सांगितल्यानंतर पीएनआर पूर्णपणे रद्द केले जाईल आणि सिस्टममध्ये "रद्द केले परंतु परतफेड केली नाही" असे चिन्हांकित केले जाईल. सीट/बर्थ सोडला जाईल आणि परतफेड रक्कम वेबसाइटवर प्रदर्शित केली जाईल. प्रिव्हिलेज/ड्युटी पास/पीटीओ/कम्प्लिमेंटरी पास तिकिटे ऑनलाइन रद्द करता येतात. पासधारकांना गरज पडल्यास पुन्हा पडताळणीसाठी काउंटरला भेट द्यावी लागेल. एकूण मूळ भाड्याच्या 1/3 दराने जारी केलेल्या पीटीओ तिकिटांवर सामान्य रद्दीकरण शुल्क लागू होईल. तिकीट रद्द करण्याचे शुल्क तिकिटाच्या किमतीपेक्षा जास्त असू शकते, त्यामुळे प्रवासी पीटीओ तिकीट ऑनलाइन रद्द करायचे की नाही हे निवडू शकतात.